Condiciones
generales de venta

Versión del 8 de agosto de 2026. Sustituye a cualquier versión anterior, incluidas las condiciones del 11 de diciembre de 2017. La versión vigente está publicada en todo momento en esta página; ningún otro documento da fe.

Las presentes condiciones generales de venta (las «Condiciones») vinculan a Starlancer S.R.L., sociedad de responsabilidad limitada de derecho rumano con domicilio social en Aleea Privighetorilor 86P, 014031 Bucarest, Rumanía, que explota la marca Starmine y el sitio starmine.net (en adelante «Starmine»), y toda persona, consumidor o profesional, que pide un servicio en este sitio (en adelante el «Cliente»). Contacto: support@starmine.net.

Artículo 1 · Objeto y definiciones

Las presentes Condiciones rigen el alquiler de servidores Minecraft preinstalados. El servicio comprende la puesta a disposición de recursos de hardware reservados (procesadores AMD Ryzen 9, almacenamiento NVMe Gen4, datacenter situado en París), de una dirección de conexión y de un panel de administración: consola, acceso FTP y Web FTP, instalación de plugins y de modpacks, copias de seguridad, base de datos MySQL, subdominio y accesos delegados.

En este documento:

• El Servicio: el servidor Minecraft alquilado y las funcionalidades asociadas.
• El Plan: la configuración elegida al hacer el pedido (RAM, almacenamiento, opciones).
• El Panel: la interfaz de administración accesible desde la cuenta de Cliente.
• El Periodo prepagado: la duración de servicio pagada por adelantado al hacer el pedido.
• El Periodo de gracia: el periodo que sigue al vencimiento, durante el cual los datos se conservan antes de su eliminación definitiva.

Artículo 2 · Aceptación de las condiciones y firma electrónica

Todo pedido supone la aceptación previa y sin reservas de las Condiciones vigentes el día del pedido, materializada mediante una casilla. La validación del pedido por doble clic, asociada a la autenticación de la cuenta de Cliente, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el valor de una firma manuscrita.

La versión aplicable a un pedido es la aceptada en el momento de ese pedido. Starmine puede hacer evolucionar las presentes Condiciones: las modificaciones se aplican a los pedidos y prórrogas posteriores a su publicación en esta página, nunca a un periodo ya pagado.

Artículo 3 · Cuenta de cliente

El pedido requiere una cuenta. Te comprometes a proporcionar información exacta y a mantenerla al día: sirve en particular para emitir las facturas. Tus credenciales son personales y confidenciales; toda acción efectuada desde tu cuenta se considera que emana de ti, incluso a través de los accesos delegados que concedas desde el Panel.

Si eres menor de edad, el registro y el pedido se efectúan bajo el control y la responsabilidad del titular de la autoridad parental.

Artículo 4 · Pedido y puesta en servicio

Eliges un plan, una duración y una versión o un modpack, y luego pagas. El importe total se muestra antes del pago. El pedido se vuelve firme con el pago; la instalación es automática y el servidor se pone a disposición en unos minutos, con su dirección de conexión y los accesos al Panel.

Al validar el pedido, pides expresamente que la ejecución del Servicio comience de inmediato, sin esperar al final del plazo de desistimiento (ver el artículo 10).

Artículo 5 · Prueba gratuita

Starmine ofrece una prueba gratuita, sin tarjeta bancaria ni ningún método de pago: un servidor del plan SMALL (2 GB de RAM) durante una franja de cuatro horas, entre las dieciséis franjas puestas a disposición, sujeto a disponibilidad. La prueba está limitada a una por cuenta.

Al final de la franja, los datos de prueba se borran; puedes descargarlos por FTP antes del vencimiento. La prueba no crea ninguna obligación de compra: te permite probar el hardware y el Panel antes de pedir. Los detalles prácticos se describen en la página de prueba gratuita.

Artículo 6 · Precios

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, en la página de tarifas. Los planes empiezan en 2,49 € IVA incluido al mes sin compromiso. Se aplica un descuento a los periodos prepagados largos, según la escala mostrada en la página de tarifas; queda fijado durante todo el periodo pagado. El precio de un Periodo prepagado está garantizado durante todo ese periodo: una subida de tarifa nunca se aplica a lo que ya has pagado.

Starmine puede modificar sus precios informando a los clientes con treinta días de antelación, por e-mail y con un aviso visible en el sitio. Los nuevos precios se aplican a los pedidos y prórrogas posteriores.

Artículo 7 · Pago y facturación

El pago se efectúa al hacer el pedido, por tarjeta bancaria, PayPal, Paysafecard o Allopass. Según el método elegido, pueden añadirse gastos de transacción; el importe total exacto se muestra antes de la validación.

El Servicio es prepagado: no se establece ningún cargo recurrente y no puede constituirse ninguna deuda. Un pedido cuyo pago falla o no se completa simplemente no se ejecuta.

Se emite una factura automáticamente tras cada pago y queda descargable desde el Panel.

Artículo 8 · Duración, ausencia de renovación y periodo de gracia

El Servicio corre a partir de su puesta a disposición, por la duración elegida al hacer el pedido. Ninguna renovación tácita se aplica: al vencimiento, el Servicio se detiene, salvo prórroga voluntaria por tu parte desde el Panel.

Tras el vencimiento, tus datos se conservan durante un Periodo de gracia cuyo término exacto se muestra en el Panel con una cuenta atrás. Durante el Periodo prepagado y el Periodo de gracia, puedes descargar la totalidad de tus archivos por FTP. Al término del Periodo de gracia, los datos son eliminados definitivamente y ya no pueden restaurarse, copias de seguridad incluidas.

Artículo 9 · Cambio de plan

El paso a un plan superior es posible en cualquier momento: la duración restante se recalcula a prorrata de la nueva tarifa. El paso a un plan inferior se efectúa por migración: el tiempo restante se convierte en saldo reutilizable en el nuevo pedido.

Artículo 10 · Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de un plazo de desistimiento de catorce días para las compras a distancia. Como el Servicio se ejecuta de inmediato, pides al hacer el pedido su ejecución sin esperar al final de ese plazo y reconoces perder tu derecho de desistimiento una vez que el Servicio ha sido plenamente ejecutado (artículos L221-25 y L221-28 del Código de Consumo francés). Ese es el sentido de la casilla marcada en el momento del pedido.

En concreto: mientras el servidor no haya sido instalado, el desistimiento sigue siendo posible. Si desistes tras el inicio de la ejecución pero antes de su término, sigue debiéndose un importe proporcional al servicio ya prestado. La prueba gratuita te permite probar antes de comprar.

El procedimiento se detalla en la página de reembolso.

Artículo 11 · Obligaciones del Cliente y uso aceptable

Eres responsable del contenido alojado en tu servidor, de los plugins y mods que instalas, del comportamiento de los jugadores que se conectan a él y de las personas a las que concedes un acceso delegado. Te comprometes a respetar la ley, las presentes Condiciones y las condiciones de uso de Minecraft dictadas por Mojang Studios.

Quedan prohibidos, en particular:

• alojar o difundir contenidos ilícitos (ver el artículo 12) ;
• usar el Servicio para dañar a un tercero: ataque de denegación de servicio, escaneo de red, phishing, envío masivo no solicitado, difusión de malware;
• revender o subarrendar el servidor sin acuerdo escrito de Starmine;
• desviar el servidor de su uso: el Servicio está diseñado para un servidor Minecraft y sus herramientas, no para minado de criptomonedas, cálculo o reenvío de tráfico;
• usar otros puertos distintos de los asignados o eludir los límites del Plan;
• degradar voluntariamente el funcionamiento de la infraestructura compartida o molestar a los demás clientes.

Artículo 12 · Contenidos alojados y denuncias

Starmine almacena los contenidos de tu servidor por cuenta tuya y no ejerce sobre ellos ninguna vigilancia general ni previa. Cualquier persona puede denunciar un contenido manifiestamente ilícito desde la página denunciar un contenido o por e-mail a support@starmine.net con el asunto «Signalement».

Los contenidos manifiestamente ilícitos se retiran o se hacen inaccesibles con prontitud. Starmine coopera con las autoridades judiciales y administrativas en las condiciones previstas por la ley. Denunciar un contenido que se sabe lícito con el fin de obtener su retirada está penalmente sancionado.

Artículo 13 · Disponibilidad y mantenimiento

Starmine apunta a una disponibilidad del 99,99 %, medida y publicada en la página de estado de los servicios. Este objetivo no constituye un compromiso contractual con penalizaciones automáticas; en caso de indisponibilidad prolongada imputable a Starmine, se prevé una compensación en las condiciones de la página de reembolso.

Las interrupciones planificadas (mantenimiento, actualizaciones) se anuncian con antelación. Las incidencias pueden consultarse en tiempo real en la página de estado, que sirve de referencia para establecer las duraciones de indisponibilidad.

Artículo 14 · Copias de seguridad y conservación de los datos

Cada día se realiza una copia de seguridad automática de tu servidor, almacenada en una máquina separada de la que lo aloja. Se conservan cinco copias en rotación: la sexta reemplaza a la más antigua. Además, puedes lanzar una copia de seguridad manual por periodo de veinticuatro horas y restaurar de forma selectiva desde el Panel.

La copia de seguridad es una red de seguridad, no un archivo de larga duración: por la rotación, un estado antiguo acaba desapareciendo. Para lo que de verdad importa, guarda tus propias copias: la descarga completa por FTP es posible en cualquier momento. El funcionamiento detallado se describe en la página de copias de seguridad.

Artículo 15 · Suspensión y rescisión

En caso de incumplimiento de los artículos 11 o 12, de contenido manifiestamente ilícito o de amenaza para la seguridad de la infraestructura, Starmine puede suspender el Servicio, sin preaviso si la urgencia lo exige, y te informa indicando el motivo. Cuando la situación lo permite, se te invita a regularizar. Una suspensión por incumplimiento no prolonga el Periodo prepagado y no da derecho a ningún reembolso.

En caso de incumplimiento grave o repetido, Starmine puede rescindir el Servicio sin indemnización. Por tu parte, ningún compromiso de permanencia te ata: para poner fin al Servicio, basta con no prorrogarlo.

Si Starmine deja definitivamente de prestar el Servicio por una razón que no te es imputable, el periodo no consumido se reembolsa a prorrata.

Artículo 16 · Reembolsos

La página de política de reembolso detalla el procedimiento y los casos cubiertos. En resumen:

• desistimiento: en las condiciones del artículo 10 ;
• indisponibilidad prolongada imputable a Starmine: compensación en tiempo de servicio o en saldo, previa solicitud por ticket, tomando como referencia la página de estado de los servicios; informa de la incidencia sin demora, idealmente dentro de las cuarenta y ocho horas;
• interrupción definitiva del Servicio no imputable al Cliente: reembolso del periodo no consumido a prorrata;
• no son reembolsables: un servidor instalado y usado, un error de dimensionamiento (para eso existe el cambio de plan), una incompatibilidad de mods o de plugins ajena a nuestra infraestructura, una suspensión derivada de un incumplimiento.

Los reembolsos se efectúan por el método de pago del pedido inicial.

Artículo 17 · Responsabilidad y fuerza mayor

Starmine se compromete a prestar el Servicio con seriedad y competencia. No se le puede exigir responsabilidad por: los fallos de la red de Internet y de los equipos externos a su infraestructura (proveedores de acceso, redes de telecomunicaciones, equipo del Cliente); los contenidos, plugins y mods instalados por el Cliente o por terceros; el uso que el Cliente y sus jugadores hacen del servidor.

Salvo falta grave o intencionada, y sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores, la responsabilidad de Starmine está limitada a las sumas efectivamente pagadas por el Cliente por el Periodo prepagado en curso.

Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento causado por un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Las obligaciones quedan suspendidas durante su duración; si el impedimento es definitivo, el contrato termina y el periodo no consumido se reembolsa a prorrata.

Artículo 18 · Propiedad intelectual y marcas

Los elementos del sitio y del Panel (interfaz, textos, ilustraciones, código) están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual y no pueden reutilizarse sin autorización. Los contenidos que alojas siguen siendo de tu propiedad: Starmine solo posee sobre ellos los derechos técnicos estrictamente necesarios para el alojamiento y las copias de seguridad.

Garantizas poseer los derechos sobre los contenidos, plugins, mods y recursos que instalas. Minecraft es una marca de Mojang Studios; Starmine no está afiliado ni a Mojang Studios ni a Microsoft, y no está aprobado por ellos.

Artículo 19 · Datos personales y cookies

El responsable del tratamiento es Starlancer S.R.L. Los datos se tratan para ejecutar el contrato, emitir las facturas y proteger la infraestructura. La política de privacidad detalla los datos recogidos, los plazos de conservación, los destinatarios y tus derechos, que se ejercen ante support@starmine.net.

Puedes presentar una reclamación ante la ANSPDCP, autoridad de control rumana de la que depende el operador, o, si resides en Francia, ante la CNIL. El sitio solo deposita cookies técnicas: ver la política de cookies.

Artículo 20 · Derecho aplicable, mediación y litigios

Las presentes Condiciones están redactadas en francés y sometidas al derecho francés, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas de su país de residencia habitual.

En caso de desacuerdo, contacta primero con el soporte: la mayoría de las situaciones se resuelven por ticket o por e-mail. A falta de acuerdo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.

A falta de resolución amistosa, el litigio se lleva ante los tribunales competentes. El consumidor puede acudir al tribunal del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato.

Para cualquier pregunta sobre estas condiciones: support@starmine.net.