Politique de
confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Version du 8 août 2026
Le responsable de traitement
Le site starmine.net et le service Starmine sont exploités par Starlancer S.R.L., société à responsabilité limitée de droit roumain, dont le siège social est situé Aleea Privighetorilor 86P, 014031 Bucarest, Roumanie. C'est elle qui détermine quelles données sont collectées et ce qui en est fait : au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), elle est le responsable de traitement. Les informations d'immatriculation complètes figurent dans les mentions légales.
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, le règlement ne l'imposant pas à notre échelle. Pour toute question relative à vos données, un seul point d'entrée : support@starmine.net.
Ce que nous ne faisons pas
- Aucune collecte à des fins publicitaires, aucun profilage
- Aucune revente ni location de vos données, à qui que ce soit
- Aucune mesure d'audience tierce, aucun traceur publicitaire
- Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard
Données, finalités, bases légales, durées
Le tableau ci-dessous récapitule tout ce que nous traitons. Si une donnée n'y figure pas, c'est que nous ne la collectons pas.
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Compte pseudo, adresse e-mail, mot de passe chiffré | Créer votre compte, vous connecter au panel | Exécution du contrat | Vie du compte, puis suppression sur demande |
| Facturation nom, prénom, adresse postale, téléphone, pays | Éditer les factures, remplir nos obligations comptables | Obligation légale | Dix ans, archivage comptable |
| Paiement moyen choisi, référence de la transaction | Encaisser la commande, tracer les règlements | Exécution du contrat | Dix ans, avec la facture |
| Technique adresse IP, journaux d'accès, identifiant de session | Sécuriser l'infrastructure, détecter les abus, diagnostiquer les pannes | Intérêt légitime | Douze mois |
| Service configuration du serveur, fichiers, journaux applicatifs, sauvegardes | Fournir le serveur commandé et le restaurer si besoin | Exécution du contrat | Durée du service, plus le délai de grâce |
| Support tickets et échanges e-mail | Vous répondre, suivre les incidents | Exécution du contrat | Vie du compte |
| Essai gratuit données du serveur d'essai | Vous laisser tester avant d'acheter | Mesures précontractuelles | Effacées à la fin de l'essai |
Votre numéro de carte bancaire ne figure pas dans ce tableau pour une bonne raison : nous ne le voyons jamais. Il est saisi directement chez le prestataire de paiement, qui ne nous transmet que la confirmation de la transaction.
À l'expiration d'un service, un compte à rebours dans le panel matérialise le délai de grâce : vos fichiers restent téléchargeables par FTP jusqu'à son terme, puis sont supprimés définitivement, sauvegardes comprises. Le même principe vaut pour l'essai gratuit, à l'échelle de son créneau.
Qui reçoit vos données
Vos données ne circulent qu'entre les mains strictement nécessaires :
- Notre équipe, dont l'accès aux données de production est restreint aux personnes qui en ont besoin
- Les prestataires de paiement (carte bancaire, PayPal, Paysafecard, Allopass), qui reçoivent uniquement les informations nécessaires à la transaction
- L'opérateur d'infrastructure français qui exploite le datacentre parisien où tournent les serveurs
- Le service d'envoi d'e-mails transactionnels, pour les confirmations de commande, les factures et les alertes d'expiration
- Les autorités, uniquement dans le cadre d'une réquisition légale
Chaque prestataire est lié par un contrat qui encadre l'usage des données et interdit toute réutilisation pour son propre compte.
Transferts hors Union européenne
Aucun, en exploitation courante. L'infrastructure est à Paris, l'éditeur est établi en Roumanie : vos données restent dans l'Union européenne. Lorsque vous réglez via un prestataire de paiement international, celui-ci traite la transaction sous sa propre responsabilité et selon sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
Les données de vos joueurs
Le serveur que vous louez peut collecter des données sur vos joueurs : pseudos, adresses IP dans les journaux, conversations. Pour ces données, c'est vous qui décidez et c'est vous qui répondez. Starmine se contente de les héberger pour votre compte et les supprime avec le serveur, à l'issue du délai de grâce.
Vos droits, un par un
- Accès : obtenir la copie des données que nous détenons sur vous
- Rectification : corriger une donnée inexacte, directement depuis le panel pour la plupart des champs
- Effacement : faire supprimer votre compte et les données associées, à l'exception des factures que la loi nous impose de conserver
- Limitation : geler temporairement l'usage de vos données le temps d'une vérification
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine. Pour les fichiers de votre serveur, le FTP fait déjà cela très bien
Pour exercer un droit, écrivez à support@starmine.net depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en précisant le droit invoqué. Nous répondons sous un mois ; si la demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois et nous vous en informons. L'exercice de vos droits est gratuit. En cas de doute sérieux sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé ; il est détruit après vérification.
Réclamation auprès d'une autorité
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, commencez par nous écrire : la plupart des situations se règlent ainsi. Vous pouvez aussi saisir une autorité de contrôle : l'ANSPDCP, autorité roumaine dont relève Starlancer S.R.L. (dataprotection.ro), ou la CNIL si vous résidez en France (cnil.fr).
Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme de condensat salé, jamais en clair. Les échanges avec le site et le panel sont chiffrés. Les sauvegardes sont conservées sur une machine distincte de celle qui exécute votre serveur. L'accès aux données de production est restreint et journalisé.
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vous, nous vous en informons directement et nous notifions l'autorité de contrôle dans les délais prévus par le règlement.
Mineurs
La souscription d'une offre payante suppose la capacité de contracter : un mineur doit passer par le titulaire de l'autorité parentale. Si vous découvrez qu'un mineur a créé un compte sans autorisation, écrivez-nous : nous supprimerons le compte et les données associées.
Cookies
Le site ne dépose que des cookies techniques, sans bandeau de consentement ni mesure d'audience tierce. Le détail, cookie par cookie, avec les durées, figure sur la page dédiée : politique de cookies.
Mises à jour de cette politique
La date de version figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par e-mail ou par un avis visible sur le site avant son entrée en application.